ВОЛЖАНКИНА Ю.Ю. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СРАБОТАННОСТИ ДИАДЫ

Современные условия свободных рыночных отношений породили новый подход в сфере производства и продажи услуг, основанный на коммерции и конкуренции. Таким образом, акценты в развитии управляемой системы делаются не на экстенсификацию, т. е. повышение эффективности, происходящее при увеличении штатов, производительных площадей или мощностей и требующее значительного вложения капиталов, а на интенсификацию – приведе-ние в действие внутренних резервов. Повышение уровня профессиональной сработанности людей, работающих в паре, является одним из основных спосо-бов интенсификации их деятельности.

Наибольший интерес у нас вызвало исследование этой темы на примере взаимодействия стоматолога и ассистента. Проблема сработанности стоматолога и ассистента стала особенно актуальной в последнее время. Новейшие технологии в стоматологии породили метод лечения «в четыре руки», при котором ассистент становится полноправным участником всех мероприятий по лечебной и коммерческой деятельности.

Целью нашего исследования является изучение профессиональной сработанности и выявление путей повышения уровня профессиональной сработанности. Сложность состоит в том, что в настоящее время не существует ни единого подхода к проблеме психологической совместимости, ни однозначной трактовки самого понятия «совместимость», ни общепринятых критериев и индикаторов совместимости.

Под профессиональной сработанностью мы понимаем устойчивый стиль совместного исполнения деятельности, который способствует достижению высоких ре-зультатов при оптимальных затратах усилий и доставляет партнерам удовлетворение, что возможно благодаря сочетаемости или взаимодополняемости их качеств – профессиональных умений, индивидуальных и личностных свойств. В данном случае понятие «профессиональная сработанность» рассматривается достаточно широко и охватывает сразу два явления, выделяемые социальными психологами: психологическая совместимость и функциональная совместимость, или сработанность.