ВОЗМОЖНОСТИ И ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ INTERNET

Общение в киберпространстве стало новой областью человеческого общения. Internet и другие глобальные сетевые проекты занимают все большую часть жизни планеты. Естественно, что и психология, и психологическое консультирование в частности, имеет возможность и должна развиваться и в этом направлении. Сейчас активно разрабатываются методы сетевого психологического консультирования, коррекции (on-line терапия). Насколько эти методы сравнимы с традиционной терапией? В то время как традиционная терапия предпочтительна в большинстве случаев, иногда имеют место некоторые преимущества опосредованных компьютером on-line интервенций. Главная выгода, которая относится ко всем формам on-line терапии, – доступность людей, неспособных напрямую посетить психотерапевта из-за географических, физических или иных причин образа жизни.

Киберпространство может предложить различные виды терапевтических отношений, основанных на различных типах коммуникационных предложений (возможностей). По сравнению с традиционной терапией, on-line терапия уникальна в том, что предлагает различные пути возможного взаимодействия с клиентом, имеющие свои уникальные «за» и «против» и имеющие легкие различия типов отношений. Временные границы и сенсорная стимуляция могут быть изменены. Воображаемое окружение может быть создано. Некоторые или все особенности взаимодействия могут быть автоматизированы.

В отличие от обычной встречи, киберпространство предлагает на выбор встречи «в» или «вне» реального времени. При синхронной коммуникации клиент и терапевт садятся за свои компьютеры одновременно и взаимодействуют друг с другом в этот момент. Например, входя в text-driven chat или multimedia chat, интернет, телефонию или аудио/видео конференцию. Технические факторы, особенно скорость передачи, определяют, насколько синхронные встречи приближаются к традиционным встречам. В text-only chat, например, «lag» (запаздывание) может замедлять беседу между клиентом и терапевтом настолько, что будут проходить секунды или даже минуты между обменами. Вдобавок при таком общении очень мало времени между обменами, необходимого для того, что бы обдумать и составить ответ. При синхронном взаимодействии сессию можно планировать на определенный отрезок времени, но это сложно делать, если клиент и консультант находятся в разных часовых поясах.

При несинхронных встречах клиент и терапевт не сидят в определенное время у своих компьютеров. Например такие встречи включают e-mail, группы новостей, сообщения, размещаемые на досках объявлений, и отсроченный разбор аудио и аудиовидеозаписей.

Такое терапевтическое общение хорошо тем, что всегда есть время обдумать ответ. Но в то же время теряется спонтанность, присущая взаимодействию «в данный момент», что плохо, так как спонтанные действия показательны в отношении человека. А также может иметь место некоторая потеря чувства взаимных обязательств, которые «встреча со мной в настоящий момент» может создавать.

Подавляющее большинство взаимодействий, встречающихся в интернете, – напечатанный текст. В условиях недостатка звуков и изображений текстовым беседам не хватает чувственности встречи. Сейчас e-mail является методом, наиболее часто используемым терапевтами главным образом потому, что он наиболее легок в использовании. Более сенсорно-богатые виды общения (интернет телефония, аудио–видио конференции) требуют дополнительного оборудования, больших технических навыков, быстрой и надежной связи. Но и в текстовых сообщениях все же имеется визуальный, например в творческом использовании значков :-(, * и т.д., интервалов, заглавных букв, пунктуации и т.п. Инструментальные средства фоновой графики и звуков в e-mail и форумах досок объявлений становятся все более доступны. Но пока главным образом люди придерживаются только напечатанного текста.

При таком дистанционном консультировании снижается ощущение «присутствия» потому, что клиент и терапевт в данный момент не вместе. Отсутствие перед лицом лица партнера по общению позволяет некоторым людям быть более честными и выразительными, а некоторых поощряет к регрессу терапии и прекращению действий. Некоторые люди могут не захотеть наблюдаться в условиях традиционной терапии из-за боязни самораскрытия, появления клейма «пациент» и т.д. Они могут больше стремиться к основанной на тексте помощи из-за ее анонимности. А для других недостаточная физическая представленность может снизить чувство доверия и ответственности, печатный текст может восприниматься как формальный и недостаточно поддерживающий эмоционально чувствительный эмпатийный тон.

В современном мире очень быстро развиваются коммуникационные технологии. Вследствие этого будет заметно снижаться количество проблем в сетевом консультировании и повышаться качество такой помощи. Но разработка конкретных методов и форм on-line терапии лежит всецело на плечах самих психотерапевтов и психологов.

Январь 24, 2019 Общая психология, психология личности, история психологии
Еще по теме
ЯШИНА А. А. ПРОБЛЕМА ОДИНОЧЕСТВА В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ
ПРОБЛЕМА ТОЛЕРАНТНОСТИ И МУЛЬТИКУЛЬТУРАЛИЗМА В ГЛОБАЛЬНОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ
УДК 159.НА. Деревянкина ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РОДИТЕЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ
А. В. Никольская КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В ЗООПСИХОЛОГИИ - ПРОБЛЕМЫ ЖИВОТНЫХ ИЛИ ПРОБЛЕМЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
ИССЛЕДОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ КАК СРЕДСТВА РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ ШКОЛЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОРНИ ГЛОБАЛЬНЫХ КРИЗИСОВ
ОдайникА. С. Четвериков А. А. ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОЕ ЗНАНИЕ О ЧЕЛОВЕКЕ КАК ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Спиркина Татьяна Сергеевна ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СЕТИ, СКЛОННЫХ К ИНТЕРНЕТ-АДДИКЦИИ.
ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ
МЕЛЬНИКОВА Е. А. НАРРАТИВ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ
Особенности психологического консультирования в организации
Психологическое консультирование
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Глава III. ПСИХОТЕРАПИЯ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В ПСИХОТЕРАПИИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ
Принципы психологического консультирования
Добавить комментарий