Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним

В ходе консультации локус жалобы клиента должен быть переведен с других на себя. Без решения этой задачи достижение каких-либо реальных результатов невозможно. Только в том случае, если человек ощущает свою вину и ответственность за происходящее, он будет действительно стараться измениться и изменить свою ситуацию, в противном случае он будет лишь ожидать помощи и изменений со стороны окружающих.

Перевод локуса ответственности на самого клиента отнюдь не простая задача. Бывает и так, что единственное, что за время приема успевает сделать психолог — это показать клиенту, что он сам, хотя бы отчасти, способствует тому, что его проблемы и отношения с людьми носят такой сложный и негативный характер. Но это совсем не значит, что прием прошел неудачно. Напротив, в такой ситуации консультант добился самого важного результата; ведь осознавая свою ответственность за ситуацию, человек может сам решить, как ему необходимо поступать, для того чтобы в его жизни произошли позитивные изменения. Хотя, конечно, помощь психолога в определении того, что именно и как можно изменить в ситуации, обычно является весьма полезной.

Бывает, что человек, пришедший на прием, с самого начала заявляет: «Я сам во всем виноват». Но, к сожалению, чаще всего подобное заявление не свидетельствует об истинном понимании меры своей ответственности, а является лишь своеобразным кокетством, и обычно то, как клиенты понимают свою вину за происходящее, мало связано с реальными особенностями ситуации. Придя на консультацию, клиентка может начать причитать: «Конечно это я виновата, что у нас с мужем постоянно возникают конфликты. Давно пора мне понять, что он просто не тот человек, что ему на всех наплевать, а я все еще пытаюсь объяснить ему что-то по-человечески».

Такое заявление свидетельствует о том, что клиентка не отдает себе отчета в том, что она не только не понимает и не принимает своей ответственности за проблемы в отношениях, но и оскорбляет и унижает мужа, считая его неспособным понять и разобраться в ситуации.

Но даже если из того, как человек говорит, видно, что он понимает и принимает свою ответственность за происходящее, его представление о том, что и как происходит в отношениях с окружающими, скорее всего весьма поверхностно. В этой связи консультанту не следует бояться, что разговор о принятии вины и ответственности будет излишним. Наоборот, тому, кто действительно понимает и принимает факт своего влияния на события собственной жизни, обсуждение этого с психологом может быть тем более полезным, поскольку для такого человека уточнение деталей взаимоотношений скорее приведет к тому, что в его поведении и отношениях с людьми наступят значительные изменения.

Существуют, конечно, ситуации, в которых обсуждать проблемы вины и ответственности с клиентом не следует. Таковыми, в частности, являются случаи, когда клиент приходит на консультацию, переживая горе или серьезную личную утрату, например, связанную со смертью кого-либо из близких. В состоянии горя люди часто склонны брать на себя неоправданно большую ответственность и вину перед теми, кого с ними нет и никогда не будет, считая себя причастными к их смерти. В такой ситуации работа консультанта как раз должна быть направлена на то, чтобы скорректировать неадекватные представления, снять лишний груз вины и ответственности с плеч клиента (Василюк Ф.Е., 1984, Кай V., 1989).

Январь 24, 2019 Социальная психология
Еще по теме
В ПЕРВОЙ ГЛАВЕ «ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КАК СВОЙСТВА СУБЪЕКТА, МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВЗА-ИМОСВЯЗАННЫХ С НЕЙ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК»
ВО ВТОРОЙ ГЛАВЕ «ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДО-ВАНИЕ МЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЕМЕЙНОЙ ЖИЗНИ И ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИ-СТИК, ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ С МЕРОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ»
ПРОЦЕССЫ, ПРОИСХОДЯЩИЕ В РАМКАХ МИКРО-СИСТЕМЫ
«ПРОЦЕССЫ, ПРОИСХОДЯЩИЕ В РАМКАХ МИК-РОСИСТЕМЫ»
ПРОЦЕССЫ, ПРОИСХОДЯЩИЕ В РАМКАХ МИКРО-СИСТЕМЫ
УМЕНИЕ ИЗВЛЕКАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ ИЗ ПРОИСХОДЯЩИХ СОБЫТИЙ
О.А. КОВАЛЕВА СТРЕСС РУКОВОДИТЕЛЯ И СОВЛАДАНИЕ С НИМ
Появлення умершего и общение с ним
8.3. РАБОТА С ДИСПЛЕЯМИ И ТРЕБОВАНИЯ К НИМ
БЕЗВОЛИЕ ЕГО ПРИЧИНЫ И БОРЬБА С НИМ
Репина Л.Н. ОДИНОЧЕСТВО В СЕМЬЕ И СОВЛАДАНИЕ С НИМ
КРИЗИС СЕРЕДИНЫ ЖИЗНИ И СВЯЗАННЫЕ С НИМ МИФЫ
Меренюк В.В. СТРЕСС ПОТЕРИ ДОМАШНЕГО ПИТОМЦА И СОВЛАДАНИЕ С НИМ
СТРЕСС И СОВЛАДАНИЕ С НИМ У ЖЕНЩИН С РАЗНЫМИ ТИПАМИ КАРЬЕРЫ
А. С. Фомиченко ОБ ОСОБЕННОСТЯХ ПОНИМАНИЯ УЧИТЕЛЯМИ АГРЕССИИ УЧЕНИКОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К НИМ
В.И. ШИЛОВСКАЯ ТИПЫ КАРЬЕРЫ, СТРЕСС И СОВЛАДАНИЕ С НИМ У СОВРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН
ИЗМЕНЕНИЯ КЛИЕНТА.
Употребление препарата продолжается несмотря на связанные с ним социальные, эмоциональные и физические проблемы
7. Ответственность
Ориентация на нормы и ценности клиента
Добавить комментарий