ВВЕДЕНИЕ

В этой главе, предназначенной для практиков-эргономистов, рассматривается, как условия работы могут вызывать стресс и как распознавать серьезные проявления стресса на рабочем месте, как оценивать стрессовые реакции работника и как можно смягчить влияние стресса на рабочем месте. В наши задачи не входили ни исчерпывающий обзор литературы по профессиональному стрессу (более обстоятельные обзоры можно найти в Других работах [66, 69]), ни согласование различных теорий стресса и ухудшения здоровья. Эта глава скорее была задумана как компиляция концепций, результатов, методов и средств воздействия, которые могут быть использованы инженером или психологом для идентификации, измерения и ослабления профессионального стресса на различных рабочих местах.

С каждым годом, по мере того как наше общество все более усложняется, расширяется техническая среда и возрастает давление на человека, все большее и большее внимание уделяется «стрессу» — компоненту нашей повседневной жизни. Стресс затрагивает каждого — от новорожденных до престарелых, проводящих остатки своих дней в лечебницах. В последнее десятилетие возрос интерес к профессиональной деятельности человека и аспектам трудовых задач и взаимоотношений На работе как важнейшим источникам стрессов личности, Тот факт, что работа играет не последнюю роль в развитии стресса, признается практически всеми. Тем не менее нельзя сказать, что установлена степень Влияния трудовых факторов на здоровье и заболевания человека; по этому вопросу достаточно много разногласий,

б конце 1984 г. Национальный институт профессиональной Охраны труда и здоровья (NIOSH2) при правительстве США опубликовал сообщение, в котором обсуждалась роль трудовой деятельности в формировании дистресса и ухудшении здоровья у работающих, Б этом сообщении утверждалось, что существует ряд психических расстройств, связанных с переживаниями на работе. К ним относятся: 1) эмоциональные нарушения такого типа, как тревога и депрессия, 2) такие поведенческие проблемы, как чрезмерное потребление алкоголя и курение, и 3) различные формы психосоматических расстройств (например, желудочно-кишечные заболевания).

Эти психические нарушения широко распространены в современном обществе. По оценкам Президентской комиссии по психическому здоровью (1978), в настоящее время каждый четвертый американец страдает от сильной или средней степени депрессии, тревожности или каких-либо других эмоциональных расстройств. На национальном уровне ежегодные затраты на медицинское лечение заболеваний, связанных со стрессом, составляют в США 14,5 млрд долларов и еще 10,5 млрд долларов выплачивается в виде пособий по нетрудоспособности.

Число этих заболеваний непрерывно возрастает; об этом свидетельствует статистика по Калифорнии, выявившая трехкратное увеличение заболеваемости с 1976 по 1980 г.. Некоторые эксперты чувствуют, что психологический стресс приобретает масштабы эпидемии и представляет собой основную медицинскую проблему современного общества.

Основная проблема, возникающая при изучении и обсуждении профессионального стресса, связана с отсутствием общей теории о природе самого стресса и его вредного воздействия на человека. Однако отсутствие теории отнюдь не означает, что мы не можем исследовать взаимосвязи между условиями на рабочем месте и реакциями на эти условия работающего. Оно означает лишь, что часто, зная о существовании такой взаимосвязи, мы не можем объяснить, почему она существует. Отсутствие общей теории стресса зачастую затрудняет разработку мер воздействия, имеющих целью снижение риска для здоровья, даже тогда, когда взаимосвязь известна. Поскольку не существует единой теории стресса, представляется целесообразным начать разработку проблем профессионального стресса с рассмотрения тех условий на рабочем месте, которые вызывают вредные для работника последствия, и затем уже вернуться к основным физиологическим процессам, способным обусловить наблюдаемые эффекты. В этой главе сначала рассматриваются источники стресса, затем их эффекты, методы измерения этих эффектов и, наконец, некоторые методы, разработанные для снижения профессионального стресса.

Чтобы облегчить исследования взаимосвязей между теми условиями работы, которые могут вызвать стресс, и последствиями этого стресса для здоровья, Каплан, Кобб и Френч предложили модель, описывающую эти взаимосвязи (рис. J0.I). Согласно этой модели, такие условия работы, как высокая рабочая нагрузка или ролевой конфликт, могут приводить к стрессовым реакциям типа тревожности и (или) повышения кровяного давления, Выраженность стрессовой реакции смягчается рядом личностных факторов, например состоянием ‘здоровья и характером, а также уровнем социальной поддержки, которую получает индивид. Если стрессовые реакции достаточно сильны

1. Модель профессионального стресса [,10].

1. Модель профессионального стресса [,10].

и продолжаются в течение длительного времени, то возникают нарушения здоровья, проявляющиеся в форме желудочно-кишечных, сердечно-сосудистых или иных заболеваний.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
ВВЕДЕНИЕ
Введение
ВВЕДЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Введение
ВВЕДЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Раздел 1. ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ
Раздел I. ВВЕДЕНИЕ В ПРАКТИЧЕСКУЮ ПСИХОКОРРЕКЦИЮ
Часть I. Введение в общую психологию
РАЗДЕЛ I. ЭВОЛЮЦИОННОЕ ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ
Введение
12.1. ВВЕДЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
4.1. ВВЕДЕНИЕ
9.1. ВВЕДЕНИЕ
Добавить комментарий