СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К АВТОМАТИЗАЦИИ УЧРЕЖДЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Разработка автоматизированной учрежденческой системы является сложной задачей по нескольким причинам. Содержание труда в учреждениях не поддается точному описанию, а процедуры выполнения работ определяются традициями. Учреждения сильно различаются по своим деловым задачам, вследствие чего используют различные технические системы и имеют различную организационную структуру. Наконец, сама область исследования задач автоматизации учрежденческой деятельности обширна и находится в постоянном развитии.

Системный подход был с успехом применен для решения сложных проектных задач в военной области, исследовании космоса и в других областях (например, в разработке программного обеспечения). Целью в таком подходе является нахождение оптимального сочетания возможностей человека, машины и окружающей среды. Системный подход имеет два главных свойства: цели разработки ясно определены и сформулированы в виде точных характеристик системы, а главным предметом анализа является взаимосвязь отдельных составных частей системы. Использование системного подхода при разработке систем автоматизации учрежденческой деятельности приобретает все большее значение. Ниже будет описана методология системного подхода применительно к разработке и реализации систем автоматизации учрежденческой деятельности. Следует отметить довольно общий характер этой методологии; в конкретных ситуациях ее применение может иметь некоторые особенности.

Описываемая ниже методология основана на сочетании анализа социальных и технических аспектов учрежденческих систем. Важным элементом методологии является концептуальная структура, лежащая в основе анализа системы.

Такая структура выделяет анализируемые аспекты системы, что в конечном счете определяет свойства системы как результата разработки. В анализе рассматриваются социальный и технический аспекты системы, а также исследуется их взаимосвязь. Технический аспект системы охватывает средства труда и способы выполнения работ, а социальный аспект включает способы разделения и координации работ и отношения между сотрудниками и объектами их труда. Такая структура анализа успешно применена для анализа учрежденческого труда.

Предлагается разделение процедуры планирования автоматизации учреждения на 6 этапов:

1) формирование группы разработчиков;

2) определение назначения системы;

3) определение потребностей;

4) выбор системы;

5) внедрение;

6) оценка характеристик.

Как показано на рис. 10.5, эта процедура содержит обратную связь, в которой результаты оценки системы подаются обратно к началу цикла разработки. Избранная методология основывается на четырех принципах, которые необходимо соблюдать при разработке систем, ориентированных на конечного пользователя. Эти принципы таковы:

1. С самого начала разработки следует основываться на требованиях конечного пользовател’я.

2. В процессе разработки должны принимать участие пользователи.

3. Пользователи должны оценить имитационные модели и результаты пробной реализации, а измерение характеристик нужно проводить уже в процессе разработки.

4. Разработка должна представлять собой процесс последовательных приближений, включающий собственно разработку, испытания, оценку характеристик и доработку.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
Глава ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ В АВТОМАТИЗАЦИИ УЧРЕЖДЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.2. ОБЗОР АВТОМАТИЗАЦИИ УЧРЕЖДЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
10.3. ЗАЧЕМ НУЖНА АВТОМАТИЗАЦИЯ УЧРЕЖДЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ?
Дорожкин Ю.П., Малышев СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОПИСАНИЮ ФУНКЦИОНАЛА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА-ПСИХОЛОГА
21.6. Использование системного подхода при изучении связи ТИПОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ С ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.5.1. ПОДХОДЫ К ПЛАНИРОВАНИЮ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА
СИСТЕМНЫЕ ПОДХОДЫ
Системный подход в менеджменте
СИСТЕМНЫЕ ПОДХОДЫ
1.3.2. ОЦЕНКА СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
«СИСТЕМНЫЕ ПОДХОДЫ»
Иванова Т.А Категориальные основы языка системного подхода
4.2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ИССЛЕДОВАНИИ ПРЕДМЕТА ПСИХОЛОГИИ ТРУДА
Глазов Л. К СИСТЕМНОМУ ПОДХОДУ В ИССЛЕДОВАНИИ ПСИХИКИ
§ 7.ИЗУЧЕНИЕ ПРОФЕССИИ С ПОЗИЦИЙ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
Добавить комментарий