ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ИЗМЕРЕНИЯ

Существует множество поведенческих показателей, которые можно использовать для оценки стресса, связанного с работой. К ним можно отнести наблюдения за поведением, проводимые с целью анализа отклонений от нормальных паттернов, изучения защитных типов поведения (курение и потребление алкоголя) и оценки выполнения работы (производительность и число ошибок). Эта область наблюдения и оценки поведения получила название «прикладного анализа поведения». Следуя этому подходу, можно описывать и классифицировать типы поведения в соответствии с проявляемыми реакциями, эмоциями и мотивацией. Для регистрации таких типов поведения создают контрольные листы. Следующим шагом служит наблюдение за поведением большого числа работающих в течение различных промежутков времени для того, чтобы убедиться, что выделенные типы поведения действительно существуют и могут быть количественно описаны. Разрабатывается программа, которая включает наблюдение за случайной выборкой работников, представительной для данной группы. Периоды наблюдения должны выбираться случайным образом, обеспечивая количественную и качественную информацию; их длительность должна представлять поведение работника в течение всего регулярного цикла работы.

Существует множество электронных методик для мониторинга поведения работников — от счетчиков активности до систем видеозаписи. Уровень изощренности методики зависит от потребности в точности и количестве данных, которые необходимо получить, а также от того, насколько желательно, чтобы работающий знал о проводящемся наблюдении. Эти методы мониторинга поведения могут применяться дл* определения отклонений от нормального паттерна, которые могут служить индикаторами стрессовых реакций, а также для определения стиля защитного поведения. Кроме того, существуют такие субъективные методы, как вопросники и интервью, которые можно использовать для того, чтобы опросить работников об их поведенчеоких паттернах и стилях защитного поведения. В этом последнем случае необходимы соответствующие стратегии выборки и разработка вопросов.

Анализ выполнения работы представляет особый интерес при оценке поведения работников, связанного со стрессом. В таких исследованиях следует учитывать, что определенные частные трудовые задачи, стоящие перед работником, будут обусловливать выбор конкретного критерия для оценки выполнения работы. К наиболее используемым показателям относятся количество, качество и вариабельность выполнения работы. Часто на выполнение могут оказывать сильное влияние индивидуальные свойства, и из этого могут быть сделаны выводы о тяжести стресса, связанного с работой.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
ИЗМЕРЕНИЕ МОТИВА БЛИЗОСТИ И ЕГО ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ КОРРЕЛЯТЫ
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ.
Семейная поведенческая психотерапия
Когнитивные поведенческие теории
1.3 Поведенческие и физикалистские направления
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ЭКСЦЕССЫ
Глава 4. МЕТОДЫ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ КОРРЕКЦИИ
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ СОВЛАДАНИЯ
Что измерять: разнообразие поведенческих актов
10.5. Интеграция поведенческих и физиологических процессов
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ
ТЕМА 3. КОГНИТИВНО-ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ЭФФЕКТЫ
ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ МЕДИЦИНА (BEHAVIORAL MEDICINE)
10.5. ИЗМЕРЕНИЯ СТРЕССА
Добавить комментарий