ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ: ОЦЕНКА ПАРАМЕТРИЧЕСКОГО ДИСПЛЕЯ БЕЗОПАСНОСТИ [118]

Задача рассматриваемого исследования заключалась в анализе различных ситуаций, при которых компьютеризованное вспомогательное средство для оператора, а именно, параметрический дисплей безопасности, может облегчить оценку оператором состояния безопасности АЭС. Для проверки различных концепций относительно того, каким образом данное вспомогательное средство может способствовать улучшению деятельности оператора (проблемы диагностики, стратегии, множественных отказов, стандартной последовательности опера-

‘> Детали методологических соображений при ретроспективном анализе принятия решений здесь не рассматриваются. Для подробного знакомства с этим вопросом см. работы [66, 75, 109].

ций и т.п.), были выбраны различные испытательные события. Процесс принятия решения бригадой операторов в каждом событии анализировался с помощью технологической карты решений, включающей категории обнаружения, интерпретации, управления и обратной связи (на рис. 11.12 приведен пример формата такой карты, который использовался в данном исследовании). Это позволило экспериментаторам определять, когда возникали эксплуатационные проблемы в процессе принятия решений и на какой стадии процесса были успешно использованы прототипы новых концепций.

Результаты без использования компьютеризованных вспомогательных средств (табл. 11.4) показали, что в этом случае ошибки операторов при принятии решений имеют тенденцию стабилизироваться (более полный обзор и оценка этих данных приведены в работе Вудса ).

Как уже обсуждалось ранее, когда операторы неправильно оценивали состояние станции или (реже) затруднялись в реализации действий, они, как правило, не могли скорректировать свои оценки состояния станции или выявить и устранить проблемы реализации действий в течение всего времени испытаний. У операторов практически не вызывала затруднений проблема идентификации начального состояния. Скорее, идентификация состояния или корректирующие действия постепенно утрачивают зависимость от действительного состояния. Этот результат показывает, что эксплуатационные проблемы часто связаны с плохой обратной связью по влиянию управляющих действий на состояние процесса и на достижение конечных целей.

Применение этих результатов для прототипных дисплейных систем показывает, что компьютеризованные вспомогательные средства позволяют свести к минимуму этот недостаток за счет обеспечения более эффективной обратной связи, особенно для главных операторов, руководящих устранением аварии или регулированием процесса. В табл. 11.8 приведены примеры тех случаев, когда для разрешения эксплуатационных проблем использовались компьютеризованные вспомогательные средства. Прототипные вспомогательные средства для операторов были успешно использованы и в других ситуациях принятия решений. В некоторых случаях (например, при диагностике начального события) операторы не испытывали нужды в таких средствах.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
11.4. ОЦЕНКА ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
11.3.2. ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Брискин Ю.А. ОЦЕНКА ГОТОВНОСТИ ФЕХТОВАЛЬЩИКА К ПОЕДИНКУ СРЕДСТВАМИ КОМПЬЮТЕРНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ СИТУАЦИЙ ВЫБОРА И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
1.1.1. ПРИМЕР ЗАДАЧИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
ОЦЕНКА И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ (JUDGMENT AND DECISION MAKING)
Управление с вспомогательными средствами и ускорением.
ОЦЕНКА ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКРЕТНЫХ ПРИМЕРОВ
5.3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ДИАГНОСТИКА
1.1. ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Принятие решений
11.3.1. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ОПЕРАТОРОМ
3. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ.
6.2.8. СПОСОБЫ КОДИРОВАНИЯ И ФАКТОРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
4.3. Микроэкономические модели в теории принятия решений
РЕШЕНИЕ/ПРИНЯТИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
4. МОДЕЛИРОВАНИЕ В ТЕОРИИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ
Добавить комментарий