НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ЧЕЛОВЕКА и малых групп на производстве в начале XX века

В первое десятилетие XX века М.Вебером закладываются основы развития понимающей социологии и теории социального действия. Социология, по Веберу, интерпретируя, понимает социальное действие и тем самым пытается причинно объяснить его течение и результаты. При этом под действием он подразумевал поведение человека, когда и поскольку оно имеет для действующего или действующих субъектов смысл, т.е. субъективно переживаемый самим действующим индивидом смысл действия. Социальным Вебер считал действие, субъективный смысл которого соотносится с поведением других людей. Главной идеей веберовской социальной философии является идея экономической рациональности, которая находит свое последовательное выражение в капиталистическом обществе и которая, по Веберу, проникает во все сферы межчеловеческих взаимоотношений и культуры.

В 20-е годы XX века зарождается индустриальная социология, возникновение которой связывают с проведенными под руководством Э.Мэйо знаменитыми хо- торнскими экспериментами в американской «Вестерн Электрик Компани» близ Чикаго. Изучая влияние различных факторов (условия и организация труда, заработная плата, межличностные отношения и стиль руководства) на повышение производительности труда на промышленном предприятии, он показал, что новые условия производства, качественно изменившийся состав рабочих настоятельно требуют переноса центра тяжести в использовании рабочей силы с экономических на социальные и психологические стимулы.

Показательным в этом отношении является эксперимент с освещенностью. Гипотеза ученых заключалась в том, что производительность будет выше, если освещенность будет лучше. На предприятии были образованы две группы — контрольная и экспериментальная. Рабочие общались друг с другом. В экспериментальной группе постепенно улучшалось освещение. Производительность труда в группе повышалась, как полагали экспериментаторы, в первую очередь из-за изменения производственной обстановки и наличия постоянного контроля. Но как только об эксперименте узнали рабочие контрольной группы, производительность труда в ней тоже повысилась. Тогда в контрольной группе стали уменьшать освещение. Производительность труда продолжала нарастать. Освещение было доведено до предельно возможного нижнего уровня, а производительность труда была на уровне той группы, в которой освещение было максимально улучшено. В конечном счете выяснилось, что производительность непосредственно не связана с освещенностью. Этот неожиданный результат требовал объяснения, которого не могли сразу найти.

При проведении еще одного подобного эксперимента выяснилось, что, обращаясь к работницам с просьбой содействовать эксперименту, исследователи тем самым способствовали тому, что работницы почувствовали внимание к себе и начали работать эффективнее. Стали понятны и эксперименты с освещением. Когда на предприятии выделили две группы работниц для эксперимента, то они почувствовали свою значимость и поэтому производительность росла подчас независимо от освещенности. Результаты зтих исследований показали значение социальных факторов в производственном процессе и особую значимость неформальных групп и социального взаимодействия в них при выполнении производственных заданий. Однако это не означало, что организация и условия труда, размер заработной платы не имеют никакого значения.

Э.Мэйо явился основателем теории «человеческих отношений»— одного из направлений теории научного управления. Подвергнув критике тейлоровскую концепцию «экономического человека», он экспериментально доказал, что наряду с материальными стимулами большое значение имеют такие психосоциальные факторы, как сплоченность группы, в которой работает индивид; взаимоотношения с руководством; благоприятная обстановка на рабочем месте, удовлетворенность работника своим трудом и др.

Теоретики «человеческих отношений» разработали понятия формальных и неформальных групп, показав влияние последних на формирование благоприятных условий труда. Формальной считают группу, структура и отношения в которой установлены и регулируются в административно-правовом порядке. Структура и отношения в неформальной группе возникают естественным образом в процессе человеческого общения и законодательно не регулируются.

В 30-е годы экспериментальные исследования психологии малых групп осуществляет К.Левин, основатель теории групповой динамики, в соответствии с которой единственной социальной реальностью, непосредственно данной исследователю, признаются индивиды, составляющие малые группы и вступающие в их рамках в различные отношения.

В эти же годы А.Маслоу разрабатывает иерархическую теорию потребностей. Все они подразделяются на базисные (потребность в пище, безопасности, позитивной самооценке и др.) и производные, или мета-потребности (в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни).

Базисные потребности человека постоянны, а производные изменяются; базисные потребности располагаются в восходящем порядке от «низших» материальных до «высших» духовных:

1) физиологические потребности;

2) потребность в безопасности (в защите);

3) потребность в причастности к коллективу, общении, внимании к себе, участии в совместной трудовой деятельности;

4) потребность в признании и высокой оценке статуса, престиже;

5) потребность в самовыражении через творчество.

Иерархическая теория потребностей нашла применение в целом ряде организационных нововведений (например, в проектах «обогащения труда») и использовалась в промышленности как средство улучшения стиля руководства.

Развитие индустриальной социологии, социологии управления и социальной психологии стало основой нового подхода к проблемам использования трудовых ресурсов, изучения возможностей и особенностей человека и малых групп на производстве и привело к созданию социальной философии менеджмента (от англ. management — управление). В основе концепции менеджмента лежали следующие принципы:

1) человек представляет собой «социальное животное», ориентированное и включенное в контекст группового поведения;

2) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека и его свободой;

3) руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.

Уже из краткого изложения предпосылок возникновения эргономики видно, что в конце XIX — начале XX века велись многочисленные и разнообразные поиски оптимальных организационных структур и форм для различных видов человеческой деятельности. Организация характеризуется как взаиморасположение и взаимосвязь элементов некоторого целого (предметная часть организации), их действия и взаимодействия (функциональная часть). Сущность организации раскрывается через ее целостность, а становление, развитие и деградация целостности обеспечиваются прежде всего различными типами связей, особенно связями управления, переводящими организацию из одного состояния в другое. Сообразно этому в организации выделяют две стороны — управленческую и исполнительскую. В первой половине XX века возникает ряд теоретических направлений в исследованиях организации.

В 20-е годы в Польше и нашей стране начинают разрабатываться проблемы праксеологии. Е.Е.Слуцкий, в опубликованной в 1926 г. в Киеве статье «Изучение проблемы построения формально-праксеологических основ экономики» определяет праксеологию как общую теорию успешной целеустремленной деятельности. Основателем праксеологии стал Т.Котарбинский, который стремился найти общие законы всякой человеческой деятельности и вывести наиболее общие правила такой деятельности (хорошей работы). Цель, условия и средства — три элемента практической деятельности. Ученый обращает внимание на все большую зависимость работника от инструментов, которые сами по себе диктуют методы работы. «Как бы далеко ни продвинулось инженерное искусство в деле уменьшения зависимости механизмов от необходимости вмешательства человека в процесс их функционирования, как бы далеко ни продвинулся homo faber по пути минимизации собственного вмешательства, машина никогда не станет субъектом, она всегда будет требовать руководства со стороны действующих субъектов, и, следовательно, всегда рациональное поведение человека будет зависеть от той же аппаратуры, причем в связи с фантастическим темпом ее развития и усложнения — во все большей мере» [Цит. по: 9, с. 14].

Праксеология синтезирует данные различных наук и практический опыт в области организации работы. Исследование организационных проблем, проводившееся в праксеологии, и особенно комплексный подход к анализу деятельности и орудий труда заметно приумножили предпосылки формирования эргономики.

Для понимания формирования предпосылок эргономики представляет интерес типология сфер «практической» деятельности, исторически последовательно предъявлявших свои требования и выражавших социально значимые потребности в активном освоении возможностей и особенностей человека и групп людей. «Таковыми последовательно стали сферы: производства; проектирования; организации и управления» [5, с.133]. В соответствии с указанными сферами можно выделить этапы «психотехнической рационализации», «эргономического проектирования», «макроэргономики». Каждому этапу можно поставить в соответствие ведущий тип преобразовательно-конструктивной установки, определяющий дисциплинарно-организационное «лицо» отдельных дисциплин: рационализаторский (психотехника, психология труда, индустриальная психология), проектный (эргономика, инженерная психология), организационный (психология управления, психология труда и организационная психология, макроэргономика).

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
Развитие психологии в границах философии и естествознания. Становление психологии как самостоятельной науки. Психология человека в начале XX века.
ДВОРНИК А. «ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СИЛА» ЧЕЛОВЕКА:НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ИЗУЧЕНИЯ
Обидин Иван Юрьевич КЛИНИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ БОЛЬНЫХ ИСТЕРИЕЙ В НАЧАЛЕ 21-ГО ВЕКА.
ВМЕШАТЕЛЬСТВА НА УРОВНЕ МАЛЫХ ГРУПП.
ТЕРАПИЯ В МАЛЫХ ГРУППАХ (SMALL GROUP THERAPIES)
Гамова Е. И. ВЛИЯНИЕ ОРИЕНТИРОВКИ НА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ГРУПП
ИЗУЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА: ОПИСАТЕЛЬ-НЫЕ ПОДХОДЫ
ИЗУЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА: ОПИСАТЕЛЬ-НЫЕ ПОДХОДЫ
ИЗУЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА: ЭКСПЕРИМЕН-ТАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ
«ИЗУЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА: ЭКСПЕРИ-МЕНТАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ»
Зотова Алина Александровна МОДЕЛИРОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ ФАКТОРОВ В МАЛЫХ ПРОЕКТНЫХ ГРУППАХ
ИЗУЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА: ЭКСПЕРИМЕН-ТАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ
7.5.1. ПОДХОДЫ К ПЛАНИРОВАНИЮ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА
3.3.3. ОБ ОДНОМ ПОДХОДЕ К ОЦЕНКЕ РИСКОВ ДЛЯ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ (НА ПРИМЕРЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ В ВУЗАХ)
И.В. КУШНИКОВА ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУПП «ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» И «ЧЕЛОВЕК-ТЕХНИКА»
8.2.2. УРОВНИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ЧЕЛОВЕКОМ В АВТОМАТИЗИРОВАННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ
КОСТИЦЫН Н.А. НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ДИАГНОСТИКЕ И РАЗВИТИЮ КРЕАТИВНОСТИ
1.4. Онтология мира человека: новые аспекты
ПОПОВ А.В. СИСТЕМНОЕ ОПИСАНИЕ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ В ПСИХОЛОГИИ НА ПОРОГЕ XXI ВЕКА
ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ Д&Г МИРА ЕСТЬ У ЧЕЛОВЕКА: ОДИН, КОТОРЫЙ НАС ТВОРИЛ, АРУГОЙ, КОТОРЫЙ МЫ ОТ ВЕКА ТВОРИМ ПО МЕРС НАШИХ СИХ.
Добавить комментарий