СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ МЕТОДЫ

Основным признаком созданной среды обитания является ее социокультурное значение. Самый важный пункт эргономической программы — это результат вашей оценки социокультурного смысла вашего проекта [15, 5]. Эргономическое ирограм- мироваиное исследование должно выполняться таким образом,

чтобы любой мог видеть возможные соотношения Цежду созданной средой и социальными структурами, которые люди используют для организации своей деятельности и взаимоотношений, преимущества особенностей одной среды или схемы над другой, обычаи и взаимосвязи, которыми пронизана повседневная жизнь. Как сделать столь ответственный выбор за ограниченное время, предусмотренное нашими проектами? Работа, основанная на модели исследований, принятой в социальных науках, часто может потребовать для своего завершения от 6 мес до 2 лет. По этой причине, по-видимому, необходимо ограничиться другим подходом, принятым для профессионально продуманных ситуаций, когда обычно располагают значительно меньшим временем.

Здесь, как во всех методах, представленных в настоящем руководстве, основные усилия и систематическое стремление к информационным целям имеют первостепенное значение. Социокультурные методы организованы в виде трехступенчатой последовательности, которой следует придерживаться. Цель первого шага, оценки групп, — дать обстоятельный и полный ответ на вопросы пункта 3.1 (Категории потребителей). Следующим шагом является изучение предпочтений выявленных групп по пунктам разделов программы 4.0 (Планировка площадей), 5.0 (Поверхности), 6.0 (Транспортные потоки), 7.0 (Организация пространства) и отдельных вопросов пункта 8.0 (Соображения по поводу месторасположения). После определения групп людей, которые будут использовать запланированное помещение, и выявления их предпочтений, вы сможете продолжить ваше исследование с целью оценки позиций и привычек, определяющих мотивы этих предпочтений.

Оценка групп
Первый шаг в оценке групп заключается в классификации людей, которые будут использовать помещение, по их роли и особенностям занятий. Еслн вы следуете эргономической программе, эта оценка будет производиться с самого начала вашей программы. Она редко завершается полностью, потому что при выполнении программы выявляются новые лица и роли. Начните вашу оценку групп с процедуры под названием «снежный ком>. Для этого сначала группе лиц предлагают выписать всех пользователей сооружения, каки^ они могут вспомнить.

Полученная информация оформляется в виде начального списка пользователей. Этот список затем передают другой группе пользователей, которых просят оценить работу первой группы, а затем добавить, вычеркнуть и исправить первый список. Первой группе предоставляют такую же возможность исправить список. В завершение обследования объединенной группе пользователей может быть предложено рассмотреть результаты и внести свои предложения. Систематически собранные сведения дают обстоятельный и полный ответ на вопросы пункта 3.1 (Категории пользователей).

Когда вы подбираете участников группы, вы должны зиать, что группы имеют как формальный, так и неформальный элементы. Формальный элемент является отражением того, что организация считает целью группы и что должно составлять обязанности ее членов. Различное понимание своей роли и обязанностей членами группы составляет неформальный элемент. Организационные характеристики групп раскрываются в программах, политике, правилах, расписаниях и плановых документах, направляющих деятельность членов группы. Анализ содержания этих документов выявляет постоянные характеристики групп. Когда вы определяете формальный элемент группы, помните, что каждый член группы имеет свое собственное понимание ее характеристик. Ваша цель — обнаружить степень сходства или расхождения между организационными характеристиками групп и индивидуальным пониманием роли группы и персональной роли.

Проектный и планировочный смысл динамики групп может быть понят только через сотрудничество проектанта, заказчика и потребителя. В наиболее благоприятной ситуации люди будут весьма охотно описывать и обсуждать свое отношение к групповым занятиям и своей роли в них. В других случаях, возможно, вам придется попросить одну группу людей помочь вам изучить другую группу, поскольку с основной группой разговор по каким-либо причинам не состоит^,: или она отсутствует. Этот подход разработали Харпер и Харрис , которые использовали персонал с юридической подготовкой, чтобы помочь им определить структуру преступных организаций. Они ссылаются на большое число государственных агентств, которые воспользовались этой процедурой, чтобы улучшить изучение оргаиизо- ваной преступности. Данная методика особенно полезна, когда вам нужно изучить отношения между соседями и социальными группами.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ ПОДХОД
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ АСПЕКТЫ ТОЛЕРАНТНОСТИ И ЭКСТРЕМИЗМА
ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ И СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ АДАПТАЦИЯ.
ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ И СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ АДАПТАЦИЯ.
Глава 1. Психотехника как социокультурный феномен
Глава 3. СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ МЕЖЭТНИЧЕСКОЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ.
СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ ОБЛАСТЬ
4.2. НЕКОТОРЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОПРОСНЫХ МЕТОДОВ. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. МЕТОД АНАЛИЗА ПРОДУКТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ КОНТЕКСТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
Добавить комментарий