БЕСЕДА

Беседа является методом получения информации на основе ответов собеседника на вопросы, поставленные психологом при прямом контакте. Беседа базируется на личном общении, что устраняет некоторые отрицательные моменты, возникающие при использовании опросника, анкеты. Беседа дает и большую уверенность в правиль-

ном понимании вопросов, поскольку исследователь имеет возможность детально объяснить вопрос.

Недостатком метода беседы по сравнению с опросом и анкетированием является растянутость, медленное накопление данных при обследованиях массового характера. На практике охотнее прибегают к опросу, так как он обеспечивает экономию времени.

Беседа, проводимая специалистом, отличается от обычного разговора и беседы целенаправленностью, плановостью, точностью формулировок. Беседа может вестись на свободные темы и по определенной тематике, с соблюдением определенных правил или без них. Целенаправленная, так называемая управляемая беседа строится в строгом соответствии с условиями, которые необходимо точно соблюдать. К таким условиям относятся, например, постановка вопросов, их очередность, продолжительность разговора.

Беседа — это метод получения психологом данных непосредственно от исследуемого, требующий соблюдения ряда требований и налагающий на психолога особую ответственность. Дело не только в подготовке к проведению беседы на хорошем уровне, знании сути дела, но и в умении устанавливать контакты с представителями разных социальных групп, самодисциплине и т. п. В не меньшей мере требуется способность классифицировать и реально оценивать факты, проникать в сущность проблемы.

Основные требования к беседе как методу:

• наличие нежесткой, гибкой, заранее продуманной программы, по
зволяющей оперативно строить общение в зависимости от выска
зываний испытуемого, его реакций, состояния;

• наличие доверительного социального контакта психолога с испы
туемым;

• вопросы должны естественно вытекать из контекста общения, бе
седа не должна превращаться в устную анкету или допрос;

• вопросы не должны формулироваться в подсказывающей, внушаю
щей или подталкивающей форме;

• вопросы должны иметь не прямую форму, а косвенную, провоци
рующие свободные высказывания;

• необходимо спрашивать об одном и том же в разных контекстах,
разными словами, т.

е. система вопросов должна допускать взаимо
проверку ответов, взаимопояснение их;

• ход беседы должен как-то фиксироваться (звуко- или видеозапись,
протоколирование);

• беседа может происходить в несколько этапов, разобщенных во

времени и пространстве.

Применение данного метода психологического исследования начинается с подготовки к беседе, когда психолог обеспечивает себя достаточным количеством основных материалов, необходимых для эффективного ее проведения, определяет ее направленность и продолжительность. Эта работа предполагает отбор и формулирование вопросов, составление схемы листа для записи полученной информации и т. д. Если подготовительный этап осуществлен правильно, то результат зависит от продолжительности и атмосферы ведения беседы. Иногда беседа психолога используется для индивидуальных целей (например, когда к психологу обращаются за советом, когда он участвует в психологическом обследовании личности). В этом случае необходимо создать условия для полной откровенности, вызвать желание у обследуемого быть абсолютно искренним.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
ПРОЦЕСС БЕСЕДЫ
Время беседы
ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ
Начало беседы
Контакт с клиентом во время беседы
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ СУПРУЖЕСКОЙ ПАРЫ Начало беседы
Вопрос 1 Беседа с кандидатом на работу
3.2. Беседа как основа личностно-ориентированного консультирования в организации
Молутова М. К. БЕСЕДА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОНИМАНИЯ ПРОБЛЕМ И ПЕРЕЖИВАНИЙ В ЮНОШЕСКОМ ВОЗРАСТЕ
Вопрос 2 Перечень вопросов для беседы с кандидатом на работу
Добавить комментарий