Двухфакторная теория трудовой мотивации Ф.Герцберга

Американский психолог Фредерик Герцберг развил идеи Маслоу о потребностях и их реализации в труде (Herzberg F., 59). Он провел опрос 400 работников лакокрасочной компании, пытаясь выяснить, что побуждает людей работать более интенсисивно и качественно и какие факторы труда влияют на отношение к работе и удовлетворенность трудом. В табл. 12 приведены полученные им результаты.

Установлено, что само по себе удовлетворение работой не ведет автоматически к более интенсивному и качественному труду, выделены две группы факторов труда: собственно мотиваторы, Которые чаще побуждают людей к интенсивной работе, и «гигие-ческие факторы», или факторы, создающие приятную атмосферу труда. Последние важны для общего самочувствия, но ин-тенсивность и качество труда у половины работников они не повышают. Было подтверждено положение, что мотивация связана самим характером работы, и на этой основе Ф. Герцберг смог яветить на вопросы о том, как сделать труд главным способом развития способностей человека, как должен быть организован груд, чтобы приносил максимальную пользу обществу, организа-ции и самому работнику.

Он предложил ряд идей, касающихся проектирования содер-|жания труда, в частности идею «обогащения содержания труда». Критика концепции Ф.Герцберга состоит в том, что полученные им данные отражали срезовую характеристику мнений работников определенной организации. Эту характеристику вряд ли Таблица 12 Исследование трудовой мотивации Ф.Герцберга

(Мескон М. и др , 1992, с 373)

Группы факторов труда % ответов
М — собственно «мотиваторы», заставляющие работать более интенсивно и качественно М А М+А
Хорошие шансы продвижения по службе 48 22 19
Хороший заработок 45 27 22
Оплата, связанная с результатами труда 43 31 16
Признание хорошо выполненной работы 41 34 17
Работа, стимулирующая развитие способностей 40 27 20
Сложная и трудная работа 38 30 15
Работа, позволяющая думать самостоятельно 37 33 17
Высокая степень ответственности 36 28 14
Интересная работа 36 35 18
Работа, требующая творческого подхода 35 31 20
А — факторы, создающие приятную атмосферу в труде, делающие работу привлекательнее М А М+А
Работа без больших напряжений и стрессов 15 61 13
Удобное месторасположение компании 12 56 12
На рабочем месте нет шума и грязи 12 56 12
Работа с людьми, которые нравятся 17 54 13
Хорошие отношения с непосредственным начальником 19 52 12
Достаточная информация о том, что происходит на фирме 21 49 16
Гибкий темп работы 20 49 12
Гибкое рабочее время (график работы) 18 49 18
Значительные дополнительные льготы 27 45 18
Справедливое распределение объемов работы 24 45 18

можно считать универсальной и распространять на персонал других организаций.

Само деление факторов труда на две группы (мотиваторов и атмосферы) относительно и для ряда пунктов не выдерживает статистической проверки значимости различий. Но, несмотря на эти замечания, идеи обогащения труда, адресованные управленцам, получили широкое распространение.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
6. Двухфакторная теория Ф. Герцберга
ДВУХФАКТОРНАЯ ТЕОРИЯ СПОСОБНОСТЕЙ Ч. СПИРМЕНА
Трудовая мотивация
ГЛАВА 3 ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ
8. Концепция трудовой мотивации Дж.Аткинсона
2.2. Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом
7. Концепция трудовой мотивации Д. Мак-Клелланда
Страхова Г. Г. СФЕРА ПОТРЕБНОСТЕЙ И ВЛИЯНИЕ ИХ НА ТРУДОВУЮ МОТИВАЦИЮ ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ
ТРУДОВАЯ мотивация руководителей организаций с различными уровнями психологической зрелости
3. Проблема субъективной значимости, удовлетворенности трудом и трудовой мотивации
3.3. Проблема субъективной значимости, удовлетворенности трудом и трудовой мотивации
А.О. ЛАВРОВА ЕКАТЕРИНБУРГ, РГППУ ВЗАИМОСВЯЗЬ ТИПА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ С ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА*
Колобова А. А. Управление трудовой мотивацией в различных типах органи-зационной культуры
Добавить комментарий