ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТЫ

Часто возникает путаница относительно значения понятия «работа». В самом узком значении работа есть единовременное задание в профессиональном смысле. В другом употреблении

> L. Е. Davis, Univ. of California, Los Angeles; G. J. Wacker, Xerox Corp., El Segundo, Calif.

термин «работа» означает специфический набор заданий, выполняемых работником, в смысле описания рабочего процесса. В самом широком смысле чья-либо работа — это совокупная роль соответствующего сотрудника в организации, включая его продвижение по службе.

Различия между вторым и третьим значениями термина оказались важными при проектировании работ на новом предприятии пищевой промышленности. Группа организационного проектирования, исследовавшая указанные проблемы на предприятиях, принадлежащих одной фирме, обнаружила, что способ детального описания рабочих заданий не может реально показать ни того, что требуется от рабочих — совместного реагирования на непредвиденные проблемы, ни того, что работники ждут от фирмы: признания, вознаграждения, обеспечения продвижения по службе. В результате этого исследования деятельность на новом предприятии была спроектирована так, что каждый работник входил в одну из пяти групп (бригад). Каждая группа имеет совокупность обязанностей, таких, как управление линией для упаковки изделий, эксплуатация машин, контроль исходных материалов и т. д. Эти обязанности детально расписаны. Однако задания, выполняемые каждым работником, изменяются изо дня в день в зависимости от ряда непредсказуемых факторов. Поэтому назначение конкретных индивидуальных заданий исполнителям носит временный характер; работник может управлять машиной в течение одного периода времени и выполнять другое задание в следующем. В узком, описательном смысле работа того или иного исполнителя является индивидуальным заданием, назначаемым и меняющимся ежедневно; в широком, ролевом смысле работа должна гарантировать выполнение обязанностей, закрепленных за группой, обеспечивать участие исполнителя в групповых решениях, взаимообучение, использование индивидуальных решений для повышения групповой производительности труда и качества продукции.

Далее в этой главе приводятся более точные описания различных способов проектирования работы, включая такое проектирование для групп работников. Сейчас мы обращаемся к более важной проблеме, затронутой в вышеприведенном примере — необходимости проектировать работы так, чтобы работники могли справляться с любыми неожиданными помехами и достигали требуемого результата.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
9.2.1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ОПИСАНИЯ РЕЖИМА РАБОТЫ
7. Теория характеристик работы Дж. Р. Хэкман и Г. Р. Олдхэм (по Д. Шульц, С. Шульц, «Психология и работа»)
Определение
4.5.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ
4.4.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАНИЯ
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОЗИТИВНОСТИ
ОПЕРАЦИОНАЛЬНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИЗМЕРЕНИЯ
ОПЕРАЦИОНАЛЬНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
10.5.3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
3.1. Определение психотерапии
Определение модели
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДОСУГА
Соотношения между определениями
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕЧТЫ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СИТУАЦИИ
Добавить комментарий