Психологическое понимание труда и профессии

Профессиональная деятельность — это, прежде всего, трудовая деятельность. В этой связи полезно разобраться, что может помешать человеку реализовать себя в труде. В частности, какие предрассудки могут стать препятствием для полноценной самореализации в профессии. Е. А. Климов выделил следующие основные «предрассудки» о труде [11, с. 21—32].

Идеал «легкого труда». Например, таким идеалом мог бы стать образ человека, не прилагающего никаких усилий в своей работе (тогда спрашивается, зачем ему нужны способности, умения), не напрягающего свою память (зачем тогда знания и способы ориен-тировки в мире науки), не переживающего и не волнующегося за свою работу (зачем тогда нужны чувства) и т. п. Получается что-то страшное, что-то вообще не похожее на человека. Ведь именно способность переживать, мучиться (знаменитые «муки творчества»), рисковать, мобилизовывать волю отличает человека от машины, от робота. Но все это предполагает и определенные усилия.

Наивный антиэнтропизм, проявляющийся в стремлении все раскладывать по порядку и превращать сложные объекты и явления в простые (и даже примитивные) схемы. Но тогда не остается места для творчества: все «разложено по полочкам», во всем есть «порядок», и любая инициатива, любое творчество могут этот «порядок» разрушить… Между тем любая реальная общественная и психологическая система (в отличие от структуры) находится в движении, а части этой системы находятся в противоречивых отношениях. И именно это обеспечивает настоящую жизнь с ее проблемами и сложностями. Поэтому труд психолога не сводится к тому, чтобы во всем «наводить порядок». Более интересная задача психолога — помогать человеку обнаруживать противоречия жизни (включая и противоречия собственной души) и использовать энергию этих противоречий для саморазвития.

Душеведческая «слепота» проявляется в неспособности «со-пе-реживать и со-веселиться другому человеку» (по А. Н. Радищеву). Поскольку психика непосредственно не наблюдаема, психологу приходится по внешним проявлениям и высказываниям, по анализу различных обстоятельств составлять правдивый образ другого человека. И очень часто психолог опирается не только на свои • методики (тесты, опросники), но и на данные бесед, наблюдений, а то и просто на свою способность понять и прочувствовать проблемы данного человека.

Презумпция превосходства «ученого» над «практиком» проявляется в том, что те, кто считают себя «учеными», начинают учить «практиков». Хотя так называемые практики часто имеют гораздо больший (и даже более обобщенный) опыт решения тех или иных человеческих проблем. Поэтому речь может идти лишь о взаимообогащении психологической науки и психологической практики. Заметим, что большинство выдающихся психологов (З.Фрейд, К. Г. Юнг, А.Адлер, К.Роджерс и др.) — «выходцы из практики».

В Советской России, где долгое время некоторые направления психологической практики были под запретом (как «ненужные»), Многие психологи, сами вынужденно оказавшиеся «теоретиками» и «исследователями», относились к практике с большим уважением и надеждой. А если вспомнить 20 — начало 30-х гг., когда в РСФСР активно развивалось такое практическое направление, как Психотехника («советская психотехника»), то ее успехи сразу же были оценены мировым психологическим сообществом. Как уже отмечалось, подходы К. Маркса и Ф. Энгельса, по сути, легли в основу разработки деятельностных теорий в отечествен-! ной психологии советского периода. В частности, А. Н. Леонтьев! связывал появление человеческого сознания с возникновением развитием коллективного труда. Им была выдвинута гипотеза о том, что сознательное отражение — это такое отражение пред-меткой действительности, в котором выделяются ее «объектив-! ные устойчивые свойства», «вне зависимости от отношения к ней; субъекта», а главным толчком к возникновению сознания послужило появление новой формы деятельности — «коллективного] труда» [15; 4].

При этом сам коллективный труд (по А. Н. Леонтьеву) в психологическом плане характеризуется следующим.

Это разделенный труд, где каждый член группы выполняет отдельные трудовые операции, которые сами по себе, взятые в отдельности, бессмысленны.

Именно с возникновением коллективного труда появляется представление о промежуточном результате труда (при этом для отдельного человека этот промежуточный результат выступает как самостоятельная цель); все это позволяет выделить новую единицу — отдельное трудовое действие.

В плане психологического отражения данная деятельность сопровождается переживанием смысла действия.

Наконец, для координации коллективных действий неизбежно стали развиваться речь и язык.

Развитие человека и человеческого труда исторически было связано с увеличением степеней свободы действия и всей деятельности, в основе чего лежало высвобождение передних конечностей еще у предшественников человека. Все это сопровождалось развитием способности выбирать, а значит — и планировать свою деятельность, что и послужило предпосылкой для формирования человеческого сознания и его особой трудовой субъектности. Поскольку существует целый комплекс проблем, связанных с психологическим изучением человека как субъекта труда, попытаемся теперь разобраться в психологических характеристиках трудового процесса.

На основании представлений К. Маркса о специфичности труда человека В. Д. Шадриков выделяет три взаимосвязанных аспекта трудовой деятельности: 1) предметно-действенный (как процесс, в котором «человек при помощи средств труда вызывает заранее намеченное изменение предмета труда»); 2) физиологический (как «функции человеческого организма»); 3) психологический (как осуществление сознательной цели, проявление воли, внимания, интеллектуальных свойств работника и т. д.). При этом отмечается, что «в психологическом исследовании последний аспект, несомненно, играет ведущую роль» [26, с. 23—24].

Е. А. Климов выделил основные психологические регуляторы труда [11, с. 19—21]: 1) образ объекта труда (чувственный образ; репрезентативный образ, например память, воображение); 2) образ субъекта труда (актуальный «образ Я»; обобщенный «#-образ» — представление себя во времени, представление себя представителем профессии, членом общества); 3) образ субъект-объектных и субъект-субъектных отношений (потребности, эмоции, характер, направленность личности и ее мировоззрение).

Е. А. Климовым выделены были также более конкретные психологические признаки труда [там же, 11, с. 61—68]:

1) сознательное предвосхищение социально ценного результата (знание о продукте — результате труда; осознание его социальной значимости; аффективный тон соответствующего знания —отношение к этому знанию);

2) сознание обязательности достижения заданного результата(понимание ответственности; переживание ответственности);

3) сознательное выделение и владение внешними и внутренними средствами деятельности (знание средств деятельности; практическое владение средствами деятельности; переживания, связанные с применением средств деятельности);

4) осознанная ориентировка в межчеловеческих производственных отношениях (понимание-знание вариантов взаимоотношений;переживание взаимоотношений).

Например, даже если человек за рамками своих непосредственных обязанностей (в отпуске, на отдыхе и т. п.) совершает какое-либо полезное действие, соответствующее всем отмеченным выше признакам, то этот человек трудится. И наоборот, если человек на своей работе не осознает цели своего труда или не осознает ответственности (даже получая за это официальную высокую зарплату), то о труде в полноценном психологическом понимании говорить не приходится. По сути, главным в психологическом понимании труда является то, что происходит на уровне сознания (в каждом из признаков, выделенных Е. А. Климовым, слова «сознание», «осознанное» стоят на главных позициях).

Е. А. Климовым выделены также основные эргатические функции, которые являются основой для различных видов трудовой и профессиональной деятельности [там же, 1988, с. 29—39]. Напомним, что под эргатической системой понимается взаимодействие субъекта и объекта труда, а в более развернутом виде — это система «человек—машина —среда —социум —культура—природа». Сама эргатическая функция определяется как «любое уменьшение нео-пределенности связи элементов внутри эргатической системы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассматриваемыми с точки зрения тех целей, ради которых эта система создана, т. е. ^то любая трудовая функция (функция эргатической системы)». Например, работник не может найти нужный инструмент (нужный документ): у него нет порядка (условия не соответствуют ра боте). Следовательно, надо навести порядок, т. е. привести в соот ветствие цели труда, средства и условия.

Можно выделить следующие основные группы эргатических функций:

духовное производство (построение идеологий, образование,;искусство, наука); :

производство упорядоченности социальных процессов (зако^ нотворчество, средства массовой информации, планирование экономика, управление крупными социально-экономическими й политическими системами);

производство полезных действий обслуживания и самообслуживания (жизнеобеспечение субъектов труда, организация трундовой деятельности, медицинское обслуживание, ремонтное обЧслуживание, совершенствование эргатических систем); =

материальное производство (оперативно-гностическое — об-*работка информации, принятие решения; оперативно-практичес-;кое — организация рабочего места, организация социальной среды; оперативная самоорганизация субъекта труда — транспортиррование, управление средствами труда, воздействие на предметы труда).

Выделение и рассмотрение понятия «трудовой пост и его структура» важно для уточнения производственного «смысла» данной профессиональной деятельности [8, с. 39—45]. Трудовой пост — это не то, что можно «очертить конкретно», это «многомерное, разно- и многопризнаковое системное образование», основными со-ставляющими которого являются: 1) цели, представление о результате труда; 2) заданный предмет труда; 3) система средств труда; 4) система профессиональных служебных обязанностей; 5) система прав работника; 6) производственная среда (предметные и социальные условия труда). Например, рабочее место почтальона определяется не его конкретным местом (стол и стул) в конкретном помещении, а целой системой разнообразных уело-; вий, обеспечивающих выполнение его основных обязанностей (а: не просто «отсиживание» на конкретном стуле и, по сути, имитацию работы).

Такое понимание трудового поста, возможно, поможет многим работникам, особенно творческих профессий, проще отвечать на несправедливые упреки начальства в том, что их «не видно на рабочем месте»…

Для организации работы психолога труда важно выделить глав’ ный принцип его деятельности, который отражен в «золотом пра-\ виле психологии труда» [там же, с. 56—58]. «Золотое правило» — это правило организации взаимосоответствия элементов системы: «человек —предмет труда —средства труда —среда» (если, например, вводятся новые требования к человеку-работнику, то это обязательно необходимо компенсировать в других элементах

эргатической системы). Различные «исходы» при реализации «золотого правила психологии труда» отражены в специальной таблице (табл. 1).

Таблица 1

Примерное соотношение человека и объективных требований труда, работы, профессии

Примерное соотношение человека и объективных требований труда, работы, профессии

Е. А. Климов выделяет следующие значения понятия «профессия»:

1. Профессия как общность людей, занимающихся близкими про-и ведущих примерно одинаковый образ жизни (извест-
но, что профессия накладывает свой «отпечаток» на всю жизнь человека). Конечно, уровень жизни (при общности самого образа жизни) может различаться у профессионалов с разной степенью успешности (кто-то научился «хорошо зарабатывать» за свой труд, а кто-то даже не стремится к этому, обнаруживая иные «радости» в своей профессии), но базовая система ценностей у представителей данной профессии примерно одинакова, что и позволяет им говорить о ком-то из своих коллег как о более или менее состоявшемся специалисте (даже независимо от получаемых «доходов»).

2) Профессия как область приложения сил связана с выделением (и уточнением) самого объекта и предмета профессиональнойдеятельности психолога. Здесь также решается вопрос, в какихсферах жизнедеятельности человек может реализовать себя какпрофессионал. Применительно к некоторым сферам, например кпсихологии, можно заметить, что вся история психологии (ифилософии) — это непрекращающиеся попытки понять, что жетакое «психика» и как, с помощью какого «метода» ее лучше исследовать и развивать.

3) Профессия как деятельность и область проявления личности.Часто забывают о том, что профессиональная деятельность непросто позволяет «производить» какие-то товары или услуги, нопрежде всего, она позволяет человеку реализовывать свой творческий потенциал и создает условия для развития этого потенциала (напомним, что еще К. Маркс говорил, что главный результат труда — это не производимые товары, а «сам человек в егообщественных отношениях»).

4) Профессия как исторически развивающаяся система. Интересно, что само слово «профессия» восходит к латинскому ргоГиеп —«говорить публично». «Таким образом, в феномене профессии исконно скрыты события, являющиеся предметом и общей и социальной психологии», — отмечает Е.А.Климов [10, с. 177—178].Естественно, сама профессия меняется в зависимости от изменения культурно-исторического контекста, и, к сожалению, воз-можны ситуации, когда изначальный смысл профессии может существенно извращаться. В частности, психология, по сути своейориентированная на развитие неповторимой личности человека,может в определенные исторические периоды («темные эпохи»)использоваться для откровенной манипуляции общественным сознанием и создания в сознании отдельных людей иллюзии решения их проблем (особенно когда эти психологические проблемыумышленно не связывают с общественными проблемами).

Профессия как реальность, творчески формируемая самимсубъектом труда (например, самим психологом). Это означает,что даже культурно-историческая ситуация (эпоха) не являетсятотально доминирующей, поскольку многое зависит от конкрет-

ных специалистов. Именно они должны сами определять место своей профессии (и свою личную «миссию») в общественной системе, а не просто выполнять работу «по инструкции». Именно благодаря конкретным специалистам данная наука и данная практическая сфера развиваются. Вероятно, подлинное величие того или иного профессионала определяется тем, насколько он сумел содействовать развитию своей науки не столько «благодаря» сло-жившимся обстоятельствам (и социально-экономическим условиям), сколько «вопреки» этим обстоятельствам. А идеальным вариантом творческой самореализации в профессии является ситуация, когда работник даже неблагоприятные обстоятельства умеет использовать во благо (здесь нет никакого противоречия, так как нередко именно преодоление трудностей позволяет сделать что-то действительно значительное).

Назовем основные характеристики профессии:

1) это ограниченный вид трудовой деятельности (вследствиеисторического разделения труда);

2) это общественно полезная деятельность. Хотя четкого критерия «полезности» не существует, но интуитивно даже простыелюди прекрасно понимают, от какого работника больше пользы,а от какого — меньше. Правда, неопределенность общественнойполезности разных видов труда все-таки порождает спекуляциюпо этому поводу. Например, с помощью изощренной демагогииобосновывается, что труд спекулянта гораздо важнее труда честного труженика, а соответственно обосновывается, что и получать он должен намного больше (в десятки раз — пример совре-.менной РФ). Вероятно, одним из перспективных направлений про-фессиографии должен стать не столько традиционный анализ операционально-технологического содержания труда (этим неплохо занимаются технологи на производстве), сколько обоснование болеесправедливой оценки разных профессионалов с позиций психологического и культурологического анализа (подробнее об этом см. в гл. 4);

3) это деятельность, предполагающая специальную подготовку(заметим, что это именно современное понимание профессии,хотя еще К. Маркс говорил о том, что «при развитой промышленности работник вынужден будет постоянно обновлять свою профессию»). В настоящее время в ФРГ на некоторых фирмах не присваивается квалификация («ключевая квалификация», по Д. Мар-тенсу), если работник не демонстрирует «способность адаптиро-ваться к динамичному производству и к легкому переходу от одного вида труда к другому») ;

это деятельность, выполняемая за определенное вознаграждение, моральное и материальное, дающее человеку возможностьНе только удовлетворять свои насущные потребности и являющееся условием его всестороннего развития (сейчас в качестве такого вознаграждения выступают в основном деньги);

5) это деятельность, дающая человеку определенный социальныйи общественный статус (то, чем человек занимается, дело человека, его работа — его главная «визитная карточка»);

6) наконец, можно вспомнить определение профессии, данноееще в 1913 г. С. М. Богословским: «Профессия — есть деятельность,и деятельность такая, посредством которой данное лицо участвуетв жизни общества и которая служит ему главным источником материальных средств к существованию», но при условии, что эта,деятельность «признается за профессию личным самосознанием!данного лица» [цит. по: 12, с. 161]. Последнее обстоятельство позволяет понять самую главную психологическую характеристику профессии — отношение к данной работе как к своей профессии конк- ]ретным работником. Заметим, что такое понимание профессии былопредложено С. М. Богословским задолго до Э. Фромма, которыйпозже рассуждал об «отчужденном характере», когда человек невоспринимает свою работу как личностно значимую.

Все это позволяет совершенно по-новому анализировать профессиональную деятельность с собственно психологических позиций. Например, даже если работник работает хорошо и им вполне довольно начальство, в психологическом плане у него могут возникать серьезные проблемы, когда он ненавидит то, что делает и т. п.

Примечательно, что у американцев различаются понятия «труд», , «трудовые занятия» (оссираНоп), связанные с различными уров- нями выполнения работы, и собственно понятие «профессия» (ргоГеззюп), с которой связывают относительно высокие уровни выполнения данной работы [цит. по: 9, с. 46].

Специальность конкретизируется в профессии. Соответственно профессия — это группа родственных специальностей (например, профессия — врач, специальность — врач-терапевт; профессия — учитель, специальность — учитель физкультуры).

Квалификация — это уровень профессионального мастерства. Традиционно выделяют формальную квалификацию, выраженную в официально фиксированных разрядах, классах, званиях, кате- ] гориях, и реальную квалификацию, т. е. тот уровень мастерства, который данный человек может действительно проявить. Нередко рассогласование между реальной и формальной квалификациями , конкретного работника лежит в основе многих производственных 1 конфликтов. Например, неопытного работника (с низкой реаль- 1 ной квалификацией) ставят «по блату» на высокооплачиваемую I работу и это, естественно, вызывает либо зависть со стороны дру- ] гих работников (если они, не обладая высокой квалификацией, сами хотели бы оказаться на его месте), либо их справедливое негодование (если, конечно, у них еще сохранилось чувство собственного достоинства).

Интересно, что А. К. Маркова [17, с. 31] выделяет близкое понятие — «профессиональную компетентность», понимаемую как

«индивидуальная готовность человека выполнять данную работу на высоком уровне».

Должность является более размытым и путаным понятием, поэтому определить это понятие сложнее. Например, иногда под должностью понимают разновидность руководящей работы (фраза «меня на должность поставили» нередко и переводится как «из меня начальника сделали»). Иногда должность совпадает с пониманием квалификации (старший, младший сотрудник). Более распространенное понимание должности — это любая фиксированная работа и профессия (нередко в анкетах можно даже увидеть графу «место работы и должность»).

Исходя из сказанного трудный для многих студентов-психологов вопрос, «что такое «руководитель психологической службы» — профессия или должность?», получает простой ответ: «Это одновременно и профессия (как особый, ограниченный вид труда), и должность (и у руководителя есть своя должностная инструкция)». К этому можно добавить, что это одновременно и специальность (так как речь идет о руководителе в сфере психологических услуг), и трудовой пост, и квалификация.

Январь 24, 2019 Психология труда, инженерная психология, эргономика
Еще по теме
3.2. Психологическое понимание труда и профессии
Глава 3. Психологическое понимание труда
Микотникова Ю.А. ОЦЕНКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ СУБЪЕКТА ТРУДА В ПРОФЕССИИ ПОЧТАЛЬОНА
1.5. Место психологии труда в системе наук. Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия
Психология труда как профессия и учебная дисциплина
Дворцова Е.В. ЛИЧНОСТНЫЙ АДАПТАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПРИ СМЕНЕ ПРОФЕССИИ
ПРОФЕССИЯ. ПОДХОДЫ К КЛАССИФИКАЦИИ ПРОФЕССИИ. МОДУЛЬ ПРОФЕССИИ
2.4. ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА КАК ПРОФЕССИИ И КАК УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА
§ 8. МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИЙ
МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ ПРОФЕССИЙ
Добавить комментарий